高考高速铁路客运服务专业未来的就业前景和方向怎么样(就业岗位解读)  

高考志愿填报被大学高速铁路客运服务专业录取的学生，对高速铁路客运服务专业未来就业前景和就业方向都很关注，本文考试助手网(http://www.ZHongKaoHElp.COM)小编帮大家整理了最新的高速铁路客运服务专业未来就业前景和方向方面的相关知识。

一、高考高速铁路客运服务专业未来的就业前景和方向怎么样

1、就业方向与就业岗位

面向铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业。

2、主要专业能力要求

具有良好的语言和文字表达及客户服务的能力；

具有客运设备设施及相关系统的运用能力；

具有正确办理车票发售及旅客旅行变更等手续的能力；

具有进行规范化站务、乘务服务作业及站车协同作业的能力；

具有编制、调整日班客运计划，做好客运营销及收入管理工作的能力；

具有正确使用智慧铁路客运服务系统、智能高速铁路服务技术进行作业的能力；

具有初步处理站车卫生防疫、突发事件及客伤事件的能力；

具有应用铁路旅客运输业相关的绿色生产、环境保护、安全防护、质量管理及法律法规等相关知识的能力；

具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

3、接续专业举例

接续高职本科专业举例：高速铁路运营管理

接续普通本科专业举例：交通运输

二、高速铁路客运服务专业介绍

高速铁路客运服务专业培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。

高速铁路客运服务专业知识能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力； 2．具备处置各种突发事件的能力； 3．具备服务高速铁路重点旅客的能力； 4．掌握高速铁路车站的分类、主要设备、客运服务设施的性能和使用方法； 5．掌握高速铁路动车组列车的类型、服务设施的位置和使用要求； 6．掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法、程序和标准。

三、高速铁路客运服务专业学习学习课程科目

高速铁路客运服务专业主要课程

铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织等。

高速铁路客运服务专业就业方向

主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段（车站）、客运段等部 门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。

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