电力客户服务与管理专业大学排名2024年全国最新排行榜

高考填报志愿时，电力客户服务与管理专业大学排名情况是广大考生和家长朋友们十分关心的问题，全国电力客户服务与管理专业大学排名靠前的大学名单如下：山西电力职业技术学院、吉林水利电力职业学院、山东电力高等专科学校。以下是电力客户服务与管理专业全国最新大学排名一览表，希望对大家有所帮助。

一、电力客户服务与管理专业全国最新大学排名

二、电力客户服务与管理专业介绍

电力客户服务与管理专业培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握电工、电子、电机基本知识，具备业扩报装、抄表核算收费、装表接电、用电监察、客户服务能力，从事电力营销、客户服务及管理等工作的高素质技术技能人才。

电力客户服务与管理专业知识能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力； 2．具备正确使用常用电工、电子仪器仪表能力； 3．具备业扩报装能力； 4．具备装表接电能力； 5．具备营销自动化系统使用能力； 6．具备电力市场营销及管理能力； 7．具备安全用电、合理用电的宣传能力； 8．具备依法合规处理供电纠纷能力。

电力客户服务与管理专业主要课程

电工技术与实训、应用电子技术、电机原理及应用、电力工程、电能计量技术与实训、电力营销与客户服务、需求侧管理等。

电力客户服务与管理专业就业方向

主要面向电网、供电企业，在电力营销与客户服务岗位群，从事业扩报装、抄表核算收费、电能计量、装表接电、用电监察、客户服务及管理等工作。

三、电力客户服务与管理专业就业前景

本专业遵循着简单规范、实用有效的原则，对电力公司客户服务管理制度的系统化设计，以实现电力公司与电力客户的有机合作，并将设计重点放在全心为顾客服务的方案设计上，进而完善了电力公司与客户之间的美好合作制度。这对我国电力公司开展有效的客户服务管理具有重要的指导意义和应用价值。

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握电工、电子、电机基本知识，具备业扩报装、抄表核算收费、装表接电、用电监察、客户服务能力，从事电力营销、客户服务及管理等工作的高素质技术技能人才。 [1] 

客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务，以客户满意作为企业经营的目的。客户服务质量取决于企业创造客户价值的能力，即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入企业的经营理念和经营过程中。优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使企业在市场竞争中赢得优势，获得利益。本文通过对电力公司客户服务管理现状的分析，结合电力企业的特点，提出了一套适合我国电力企业特点的客户服务管理体系。本专业遵循着简单规范、实用有效的原则，对电力公司客户服务管理制度的系统化设计，以实现电力公司与电力客户的有机合作，并将设计重点放在全心为顾客服务的方案设计上，进而完善了电力公司与客户之间的美好合作制度。这对我国电力公司开展有效的客户服务管理具有重要的指导意义和应用价值。

从总体上看，电力客户服务与管理专业就业前景良好，据相关数据显示，电力客户服务与管理专业2021年专科就业率在86%-88%区间，属于高就业率专业。

电力客户服务与管理专业学生毕业后可在电网、供电企业、电力营销与客户服务岗位从事抄表核算收费、电能计量、装表接电、用电监察、客户服务及管理等相关工作；还可以选择专升本，比如电气工程及其自动化专业。

四、电力客户服务与管理的相关文章