工作日志范例大全【15篇】

在平凡的学习、工作、生活中，日志记录生活点滴，想必是时候写一篇日志了。日志的类型多样，你所见过的日志是什么样的呢？下面是小编精心整理的工作日志范例大全【15篇】，仅供参考，大家一起来看看吧。

工作日志范文1

当我跨入位于XX区转盘附近的泰康人寿保险公司的大门时，表明为期一周的实习生活现在正式开始了。由于是XX区的分公司，所以从外表看起来并不是像我想象的那样是拥有十几层楼的大厦，它只是坐落在手机大卖场的三楼，看起来极为的不起眼。走入办公楼，映入眼帘的是一派忙碌的景象，每个人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。泰康保险公司的王经理和贾经理热情地接待了我们，在简短的自我介绍后，王经理给我们介绍了泰康人寿保险公司的基本情况，包括公司的发展历史、主要业绩、发展目标、市场定位、品牌定位、发展战略等，让我们在短时间内对泰康有了感性上的了解。

我对于泰康的第一印象是很不错的，这个成立刚满十年的保险公司，在市场竞争极为激烈的社会中作出了相当不错的.业绩。拥有自己的发展战略，在众多保险公司中脱颖而出，占据了保险市场的一席之地，并且做出了自己的品牌优势，即“一张保单保全家”的经营理念。

王经理给我们介绍完公司的基本情况后，并没有具体布置给我们这几天的任务，而是说让我们每天上午八点和下午四点到公司报到。起初大家都对这项决定有所怨言，认为太过于苛刻，我们只是实习又不是正式员工有必要这么严格吗？王经理看出了我们的不满，她平静地对我们说，一个公司的发展保证出勤率是不可缺少的，泰康上至ceo下至最普通的业务员，每天每人都要在八点参加晨会，喊口号唱司歌，这是增加员工自信心更是增强组织凝聚力的重要手段。按时工作是对这项工作的喜爱和负责，一个人若是连按时工作都做不到又怎能做好这项工作呢？

听完王经理的话后，我们都点头称是。实习期间遵守纪律是为我们日后踏上工作岗位后遵守公司章程做准备。其实现在学校里的规章制度也是如此。

第一天的实习就这样结束了，第二天应该是实战了吧？对第二天实习的期待，略带惴惴不安，我能完成吗？

工作日志范文2

我在镇江中学进行为期8周的教育实习实践。其中班主任工作是本次实习的一大重要内容，在原班主任的指导下，学到许多管理班级的技巧，体会作为一名班主任的辛苦。对如何成为一名受到学生欢迎的优秀的班主任，我从中得到许多启迪，并从中积累许多经验。现作以下总结。

在实习班主任过程中，我体会到作为一名班主任特别是优秀班主任的不容易，对班主任这一角色有更深的理解。班主任对一个班集体来说犹如父母，在这两个月时间里，我感受到原班主任的用心良苦，我从一名学生的身份逐渐过渡为班主任的身份。从实习一开始我就有意识地转变自己的角色，以尽早适应实习生活，为日后的职业生活做好准备。在过渡的过程中的适应期是艰难的，我必须时刻提醒自己班主任的身份，注意自己的言行举止，尽力做到以身作则。班主任工作随着与学生的熟悉程度的加深而进行得愈加顺利。在实习班主任的过程中，我努力做好自己，用心为学生，最后也终能收获到学生真诚的悦纳，这对我来说是一笔无比珍贵的财富，是对我最大的肯定，学生的支持让我对教育充满信心。

从摸索模仿到熟悉成熟时一个不断学习的过程，在认真执行实习班主任工作的过程中，我得到许多启迪，我明白要成为一名优秀的班主任是需要付出心血的，受到学生欢迎的班主任也都是有其独特魅力的。对此，我也总结一些心得经验。

一、制定详尽的`工作计划，做到繁而不乱

古语有云：“凡事预则立，不预则废。”这说明制定计划的重要性。我在实习的第一天接手班主任工作，就马上意识到班主任工作繁重异常。因此，在开展班主任繁重的工作之前，我便先根据本班的实际情况制定详尽的工作计划。我能较快的解整个班级的情况和特点。接下来我通过班委会解班级的一些日常工作以及班委的一些具体情况。

二、深入调查研究，全面摸清班底

作为一个班主任，一定要解班上每一位学生，这样才能做到“因材施教”。我作为一个实习班主任，刚开始对学生的基本情况不解，于是我利用见习的前三天，通过找原班主任解情况，开班干部会议，找学生个别谈话，悉心观察等方式，来解学生的基本情况，包括学生的主体思想，学习现状，学习成绩，优秀学生和后进生。同时，还通过批改周记、作文，中下午有空找学生聊天，晚自习随堂自修或备课，深入班级，广泛接触学生，与学生进行心与心的交流沟通。另外，我还到男生女生宿舍和他们沟通聊天。通过以上方法，不到一个星期，我逐步解班内每一个学生，为做好班级辅助管理工作做好准备。

三、要以身作则，以情动人。

班主任要让学生信服，首先要以身作则，并通过细节来感动学生。作为实习班主任，无论是在穿着打扮方面，还是在言行方面，无论是在教学能力方面，还是在个人修养方面，我都以一名正式老师、班主任的身份要求自己，力求在班中得到学生的认可与支持。只有尊重自己、为人师表的老师，才能从学生那里得到爱戴与尊重，在班中建立起学生对自己的威信，这是班主任工作的基础。为规范学生的行为，我在教育工作中，真正做到为人师表，率先垂范。我作为一名班主任，在工作实践中，要求学生做到的，我首先带头做到；要求学生讲文明礼貌，我首先做到尊重每一位学生；教育他们要早到，我在上课时候会准时来到教室；教育学生搞好团结，我首先做到和科任老师，年级同志搞好团结，和学生交知心朋友。这样自己的一言一行已经成一种无声的教育，同时也赢得学生的爱戴。

四、注重师生的情感交流

没有交流，就没有教育，就没有感悟，就没有情感。走近学生，和每一个学生成为朋友，让他们尊重我，喜欢我，理解我。在实习中，我利用午饭的时间和住宿学生一起沟通思想，解情况；利用放学后的时间和学生谈心、交流；学生病，我组织学生去看望他，送鲜花；学生之间闹矛盾，我会给他们讲故事，读文章来使他们感悟，使他们懂得友谊的珍贵……我真诚待学生，用心爱学生，最后也得到学生的爱戴。

五、要学习借鉴他人的班级管理方法

由于我是实习老师，经验尚浅，在班主任工作这一块更是几乎空白。工作中，也存在很多问题。在实习期间，除找原班主任请教外，我尽量找班干部谈心开会，让他们一起合作策划各种有意义的活动，在各种活动的具体策划，组织过程中我只起指导作用，活动结束后及时进行表扬或鼓励，使学生的主体精神在表现后得到弘扬。班级的凝聚力通过这些活动得到很大的增强。结合实际情况不断完善自我，发展自己有特色的管理风格。这需要时间的实践积累，但也必须是我们每一名班主任要努力的方向。科学有效的班级管理方法能大大促进班主任和学生之间的合作相处。

八个星期的实习班主任的工作虽然短暂，但足以让我感受到班主任工作的重要、深奥，它不仅是一项工作，更是一门深奥的艺术。班主任工作是很有挑战性的工作，每一个学生都是一个世界，要想成为每一个学生的朋友，要想得到每一个学生的信任，需要付出很多的心血。但是，这一切都很值得，因为，你得到的将是一个美丽的世界！工作着是美丽的！在以后的日子里，我将继续钻研学习、提高素养，借鉴各班主任的教育智慧，争取早日成为优秀的班主任。

工作日志范文3

我如约去了实习单位-贵州世纪风华旅游有限公司。单位虽然和我家是一个城市，但坐公交车要走快1个小时。今天早晨起的很早，为了给单位留下良好的印象，我早上7点就起床出发了。结果在外面冻了半小时。等到8点半，终于周总来上班了。我虽然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，联系的时候是她接收我的。她也认出了我，领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好，但我心情还是很激动的。大四了，在享受了三年大学幸福时光的日子后。我最终还是被推向了社会这个大家庭.

　　2.19

一大早领导还没有来，同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半，负责我的周总终于来了，因为不是大单位，我这个实习生主要是做接线工作和周总助理，所以直接有她来领导我了。我们做了简单问候交流后，她就开始忙她的工作了。领导没有给我安排工作，我却很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一时不知道该做些什么，就拿那几张报纸看，说句心里话，报纸内容根本看不进去。过半小时后我终于向周总开口了:“周老师，我需要为您做些什么吗?”说了后立刻发觉称呼叫错了，立刻脸红了，好象不应该叫老师。可能是因为叫了十几年老师的称号，一时激动就给混淆了。周总看我微笑了一下，拿了两张文件纸，叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。

　　2.20

今天来到公司一个上午没什么事做，就是和客户通通电话。中午有人送来了4份盒饭，这就是我们的午餐了。我熟悉了这个办公室。下午周总一直没有来，我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件，学会了使用复印机。

　　2.21

这一天过的很慢很慢，可能是闲的吧。今天的收获只有两个，自己都觉得有点可笑，学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下，哎，上班都是这样吧。

　　2.22

今天没有像前几天那么去的早，我准时去了单位。我手里有了办公室钥匙，和前台打个招呼就进了自己的办公室。发现一个问题:我们的周总好象有迟到的毛病。哎，领导嘛，以后不被她挑毛病我就很高兴了。我一直很自信，认为自己是优秀的，但到这里来，感觉自己什么都不会，连使用传真机和复印机都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能实现自我了。可能第一天太闲，觉得有点空虚，但这是我自己选的路，既然选了，我要坚定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。

　　2.25

周总今天9点才来，我心里想，今天她还真给我面子，早到半小时。她给我一份厚厚的商业和商业计划书模板，叫我写份这个月的商业计划书。我哭，这些是什么啊?我不知道什么是商业计划书，对这个单位具体商业计划也不了解，我怎么完成啊?我非常不安，旁边的同事告诉我:你不要太有压力，周总让你刚来就写这个，不是真正想用你写的内容，是想考核你的能力，同时更多了解你。周总一天很忙，没时间整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快适应这个单位，为公司创造更多的财富。我真诚地露出腼腆的微笑:“谢谢前辈指点。”

　　2.26

昨天到今天根据周总给的资料，我终于完成了商业计划书!我心里万分激动，已经是下午三点多了，看见旁边放的盒饭才知道，我连午饭都没吃。两位同事在冲着我微笑。她们年龄都比我大不少，30来岁了。和她们比，我实在是觉得自己太幼稚了。我才想起来刚才她们劝我吃饭，我都忘记吃了。我给她们看了商业计划书，我不知道内容写的怎么样，但自己觉得还是挺满意的，同事也都在夸我。

　　2.27

今天周总没有迟到，哎，以后还是不要注意她的迟到问题为好。我把自己精心完成的商业计划书给她看了，她很满意。给我看了公司的商业计划书正文。我看了后才知道，我写的内容看起来很好，但是很垃圾，表面上很有层次结构，但根本没解决具体问题。不过忙了一天的我，还是觉得很充实。我终于觉得在这家单位自己是有价值的。

　　2.28

今天周总没有出去，我们交流了很多。她还告诉我，下次我就满可以完成本公司的商业计划书了，通过我昨天的表现和今天的学习，我已经有能力写那个了。我发现她说话很有道理，很有力度。40来岁的年纪，好有才好有能力。说句心里话，她渐渐成了我心目中的偶像。她详细给我介绍公司的流程和业务，还有很多很多。给我最深刻印象的话是-“我们公司不是大公司，所以每个人的价值都很高，都很忙。以后你会很辛苦的，但年轻人这个时候多辛苦些，学到的东西更多，我刚来这家单位的时候，别说是商业计划书，连个自我介绍都写不好。你很有潜力，好好努力吧。”我很激动。她还告诉我有时间就多去看看别的部门 ，这个公司小，很快能认识所有的同事。

　　2.29

一整天好象没做什么，但给我的感触很深，感觉自己已经适应这个小办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系，和周总也很熟了。我会更加努力，相信我是最棒的。今天是我爸爸生日，下午我就提前回家去了。

　　3.3

周总没给我安排工作内容，叫我自己找事做。我主动去了网页

__参观。和网页部经理做了自我介绍。 __经理很热情。我心想，这些人真热情，心里暖烘烘的。她还和我说，我们公司的人都很团结，把这里当成自己的家。我除了谦虚的客套话外，都不知道该说些什么好了，看来得好好锻炼沟通能力了。很快我就了解了 __的工作内容。

　　3.4

今天周总带我去参观了市场部。和那里的同事互相介绍后我认真看了她们的工作。因为带我去参观的是周总，总感觉她们也把我当成领导似的，很客气。突然想起了一个成语----狐假虎威。在这里得知，明天有个业务员培训会，为了多加学习，我主动和市场部经理说了，明天的培训会我去帮你们做事，大事办不了，倒茶倒水接待客人还是会点。她很高兴的答应了。

　　3.5

今天去了会议室，这里没有秘书，只好我来当了，以前一直是文员和前台这个时候做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里，知道了网络营销到底是怎么回事，了解了这些业务员的工作。开会结束后我自己有了点观点。(这些业务员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位，应该稳住原有的业务员，并发展新的业务员，避免培训好后的人才流失，对单位造成不利、让业务员自身认识到参加这些培训会的重要性。)我是新来的`，还是少说两句吧，和周总说这些不见得是好事，还是埋藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道这位市场部经理很，真是人外有人。看见这么多优秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望数年后，自己也能成为公司的内行人士。

不知不觉3个工作周过去了，我在这里很充实。周总每周1都去各个部门转转，我也跟着去了。参观了财务部，开发部，客户服务部，还有行政部。算今天，除了总经理办公室没去过，公司的所有部门都去过了。我现在才知道，总经理是主外的，经常不在。主内的是这位周总。有时候觉得自己还真幸运，要是去了大集团，那也不能了解所有部门的内容了周总和我说，每个部门我已经转遍了，以后哪里需要我，我就得去帮忙。

　　3.7

今天我很开心，总之对我来说忙比闲着好，因为充实。周总和我说，我来这里已经快一月了，对公司有什么看法?这里没别人，叫我大胆说。我想了想，添加几个客气的语言，和她说了业务员的问题。她想都没想，就笑着夸我，说我真有见解，市场部是我们最关键的缺口。但因为公司规模小，招不到优秀的公司骨干，现在公司的决策就是培养精英。我发自内心的点了点头，也是，我发现的问题，她们早有答案了，我只会看问题，不会解决问题，真值得向周总好好学习。

　　3.10

今天周总让我帮她翻译一份电脑设备的使用说明。我看了后就傻了，这是什么啊?虽然都是英语的，我能看懂一小半就不错了，因为是美国的一套设备的技术参数。很多科技名字我们在学校没有学。周总还和我说，我们总经理可能要引进这个设备，因为她忙，特意发传真叫我翻译一下。周总去总经理办公室给我拿了英汉大辞典，英汉商贸词典，英汉科学技术名词词典。忙了一整天也没怎么把这套设备翻译明白。这一套设备还真复杂，怎么这么多参数和说明。整整12张A4纸。深深体会到我在学校里学的，还是很少很少。

　　3.11

早上起的有点晚了，7点20了，要迟到了，我匆匆洗脸后打车去公司，还好正好没迟到，周总还没来。虽然长叹一口气，但是觉得15元的打车费太可惜，以后要是天天起来晚的话，工资基本上和打车费扯平了。看来还得更加严格要求自己。 周总没给我安排工作，我就在室和同事们聊天了，当然是问工作有关的事。正在这时，一位人员过来让办公室文员做些事。没记错的话是客户部的人。我立刻便说，让我来做吧。希望有什么事可以继续让我来做。那位小姐很高兴的样子，给我安排了事。今天一天又有事做了。

工作日志范文4

计划完成的事情：

1、上课。

2、继续批改作业。

3、中午组织学生清理宿舍玻璃及纱窗卫生。

一日工作总结:

上课两节，中午值班没有组织学生清理宿舍玻璃及纱窗卫生。下午张娜家长来访，给张娜送来了3本课外读物，并交流了其在校表现

工作日志范文5

为规范管理，公寓办结合自身工作实际，在现有学生公寓管理相关规章制度的基础上，充分借鉴兄弟院校的成功经验，进一步建立和完善了学生公寓管理规章制度，针对学生公寓安全、纪律、卫生、财物、服务、文化建设等情况，在院领导的关心和支持下公寓办从实际出发制定了《六安职业技术学院系级学生公寓管理考评办法》，全面明确了学生公寓相关管理办法，努力提高了学生公寓管理的规范化，做到有法可依，有章可循，为公寓管理工作的顺利开展打下了坚实的基础。通过完善的《学生公寓管理办法》、《学生公寓文明寝室评比办法》、《公寓辅导员职责及管理办法》、《学生公寓管理员职责及管理办法》、《学生公寓保洁员职责及管理办法》、《学生公寓卫生标准》等制度对各岗位职责进行了明确分工，并组织工作人员认真学习，结合公寓管理工作实际对人员安排等也进行了相应的'规定及调整，力求做到以人为本，按章办事，用制度来管理事，用制度来管理人，通过内部良好的运作机制来调动工作人员的积极性。

除此之外，还建立了学生入住档案、辅导员、班主任联系寝室等制度，健全各种表册，并做好了详细记录，做到了事事有记载、事事有依据。经过近半年的努力学生公寓管理制度已基本系统化、条理化，具有我院特色的学生公寓管理体制已形成。

工作日志范文6

班主任就像一个班级的父母一样，家长把自己的孩子交给了学校，学校把一个班交给了班主任。孩子在校的一切都有班主任来管理。所以班主任工作显得非常重要，每一个学生都渴望能找到更有责任心的班主任，这将终身受益。我偶尔也参加一些社会活动，也遇到了一些朋友，有一次一个朋友说，他的孩子现在是在读研究生，没有毕业可已经被某某公司预先聘用了，条件是年薪十万，给住房一套，真棒！这位朋友说，他感谢他孩子小的时候在我们学校遇上了一位好的班主任老师，他说，班主任老师不一定需要太高的教学水平，但是非常需要有爱心和责任心，他孩子的班主任就是这样的老师，她把最多的爱心给了她的学生，有时候胜过了对待她的儿子。这就是合格的班主任应该做到的。

班主任工作看起来没有多少事，其实事情是最多的。无非就是，今天那个学生生病要请假，那个学生在校不舒服要回家看病，孩子有了急病，老师还得与家长共同去医院看大夫。还有的学生上学迟到了，或者是没有写作业，科任老师与班主任需要协同做工作。看自己班的教室内外，以及承担公共的卫生区清扫干净了没有，等等这些事情很多很多，几乎让你说不全。

班主任工作做的好坏，取决于自己班级班风学风的建设与良好班级文化的建设。班主任除了按照学校政教处规定的管理办法以外，还要有自己班级的具体管理办法。把自己的班级学生打造成为整齐有序、懂礼仪、守校规的孩子。把自己的班级建设成为团结向上、充满热情、更具爱心、温暖的大家庭。如果建设好了自己的班级，自己的学生就会天天令老师放心，天天让领导与同行称赞，天天都有精彩出现。可能是行为习惯上面的，也可能是学习方面的，上学就是最快乐的事情。

班主任要抓好德育工作，培养孩子们有良好的思想品德。做好对学生的德育工作，有利于班级建设良好的班风。班主任要抓住一切机会，对学生进行思想品德教育，尤其是一些具体实例，教育学生如何去做更合适，拿做的好的同学来为全班同学树立榜样。比如说乐于助人，爱护班集体等先进事迹。

班主任教师就是自己学生的.镜子，要求学生做到的，首先班主任自己率先垂范做到位，身教大于言教，以身作则是最重要的。班主任要通过修炼自己崇高的人格魅力来影响学生。

班主任要走入学生的心灵世界，真正了解他们所需要的东西，也就是读懂孩子也是最重要的，做他们的知心朋友。只凭简单的说教有时候也不是最管用的。做班主任管理要做到点子上才行。只要学生的思想行为有一点点进步就要放大去表扬，不管表扬与批评，只针对事情，不针对本人。教学生增强是非判断能力是我们教育的支点。引导学生向正确的方向发展是我们的宗旨。

做合格的班主任是一门艺术，为搞好我校的管理工作，让我们共同来探寻更好的路子吧！

工作日志范文7

送走了补习班后，本学期接管高一三十四班。在政教处的领导下，本学期一开始就进行军训，学生们在部队教官的指挥下，进行了队列、军体拳、整理内务等项目的训练，加强了组织纪律观念。训练中，无论是烈日当空，还是刮风下雨，学生们都能坚持训练，不怕苦、不怕累。军训完毕，学生们向校领导表演汇报。之后，就开始紧张的学习。本学期期中，学生学习成绩还一般化，学习的踏实还不足，冷静思考的习惯还未形成，满足于一枝半解。另外，有一些不良风气，如：大叫、大喊、大笑，极不严肃。虽经多次教育，但还是没有彻底改正。本学期，本班住校生有十人，较能遵守学校住宿纪律，服从宿管员的管理，并得到了表扬。冬运会的名次在全校级第五位，冬运会在精神文明方面表现良好。歌咏比赛，在全校获第一名，成绩显赫。排球比赛在全年级中也是名列前茅。目前，已到了期末，学生们正准备期末考，学习工作，已进入了复习阶段。本学期的工作有以下几点认识：

1、整个学期都有贯穿爱国主义教育、理想前途教育、传统美德教育、行规范教育、环境人口教育。

本学期召开了若干次主题班会，确定主题之后，重点突出助人为东，尊敬师长，择友交友，勤俭节约等其中一方面，使主题更加具体，更加明确。主题根据年级特点、阶段要求、学生思想倾向和学校德育的总体序列安排来确定。主题确定以后，要用准确、简洁、鲜明的点睛语句来概括主题，作为主题班会的题目，如《迎澳门回归》《我的风采》《畅想二十一世纪》等等。

主题是综艺式主题与联欢会、文娱晚会的最大区别。

其次是组织材料。主题确定之后，材料组织就成为关键。要发动全班同学收集材料或进行创作，或根据作文、周记改编，或从报刊图书中摘录选取。班主任的工作是审阅材料，看是否观点正确、健康向上、言之有物、情趣高雅、紧扣主题。要淘汰低级趣味的内容。

2、因材施教，扬长补短

本班学生都有长处也都有短处，优生、后进生情况不一样，只有因材施教，

辨地对待好生、后进生、扬长补短、挖掘学生自身的“能源”，化消极因素为积极因素，才能增强他们在做集体建设的主人过程中的动力。在实践，对后进生，我是尽量挖掘他们身上的`“闪光点”，调动他们的积极因素，培养他们的主人意识，使其内在潜力得到充分发挥；对优生，则注意抓抓住他们身上的“消极因素”适当引导，让他们在集体中正确定位，做主人而不是做“霸主”

心理学理论帮实践表明：后进生的基本心理特征是敏感、忧郁、狭隘、自卑、恐惧、逆反。这些心理障碍就如阴影一般会使心理失云平衡，他们的缺点掩盖了优点，自卑感遮盖了自尊心。作为班主任就不能忌讳歧视、冷落学生。为此，我有意识地接近他们，和他们一起聊天，还有时注意后进生身上的闪光点，不让他们自卑，破罐子破摔。根据他们的特点，发挥他们的特长。这样一来，他们就从心底接受了我的教育，朝着既定目标去努力，从而成长为班集体的主人。

3、引导学生朝着全面发展方向努力。

要使学生的素质等到全面发展，关键是调动学生内在的积极性和主动性。因为素质教育的实质乃是积极创造和利用一切有利的外部条件，使学生能主动而非被动地将人类科学的、道德的、审美的、劳动的等诸方面的文化成果内化为自身较为全面的素养，使身心两方面的潜能都获得提高，呈现出主动活泼的发展态势。

一般来说，学生的主动性积极性，不是先天就有的，也不是自然产生的，需要加以引导和启发。

本学期中，我自以为应该把自己摆放在全体学生的引路人位置，与本班学生接触机会增多，时间长，领域宽，与学生的关系就密切了，而且我对本班每个学生的个性特点、兴趣爱好较全面的把握。这样，就可以通过各种途径，因势利导，充会调动学生的积极性，使学生最大潜能地发掘自身的素质潜力。由此可见，作为班主任在培养学生素质方面具有主导作用。

总而言之，本学期的工作无非是在德、智、体三个方面来抓好工作。从德育方面来说，立求使学生具备良好道德规范，让学生懂文明、懂礼貌；从智育方面来说，让学生通过书本学习，懂得知识，服务于人类；从体育方面来说，让学生注意健康，学会治病，同时，注意休息，加强体育锻炼。

学生刚从初中进入高中，缺点错误存在不少，今后的工作还需进一步教育他们，使他们在各个方面都有进步。

工作日志范文8

今天是我在智勇律师事务所实习的第一天，我怀着兴奋又紧张的心情踏上了我的旅程，开始了我的实习生涯。

在去律所之前，我怕到了律所总出错，被人批评，所以我就准备了个背包，装了三本法规合本，又带了一本有关文书写作的教科书。在做了准备工作后，我出发了。满怀憧憬与激动，我推开了律所的门，迎接我的是一位姓马的姐姐，姐姐人很好，给我介绍了律所的各部门，并详细介绍了律所的业务范围，并给了我一份实习协议，让我阅读后签字，当我接过那份协议，我有一种正式工作了的感觉，好像自己一下子就从大学生变成了工，那是一种质的飞跃，让我有点无措。阅读后，我签了字，姐姐又把我介绍给律所的所有律师认识，我也在忐忑的心情下做了自我介绍。

就这样，我成为了智勇律师事务所的一员，带我的律师是曹律师，他是一位资深的律师，胖胖的，很和蔼，让我有一种亲切感，也让我忘记了自己对实习的恐慌。曹律师把我带进了会客室，和我谈论未来的职业规划，这让我有点感动，我本以为来了律所实习会被人无视，让我自己去找事儿干。曹律师问了我的基本情况，并和我说了一些现今的.律师行业环境，这让我顿时觉得自己成长了很多，已不再是一个考试吧无虑的大学生了。

聊完天，曹律师就给我传了几个文件夹，让我熟悉一下里面的业务情况。我看着里面的完整案例的情况，很幸福，觉得自己终于能在现实中接触法学了，也有点小激动。后来曹律师就给我分配了工作，写一篇律师函，当然他给了我一份模板，让我借鉴，我非常感谢曹律师对我的照顾，这让我不会那么的无措，看了那份模板和我自己带来的书，我信心倍增，终于开始实践了。就这样一个上午过去了，中午我和马姐姐她们一起去吃饭，大家对我都很照顾，我也很开心，感觉自己融入了一个新的集体。

下午工作开始后，我把上午的劳动成果——律师函，给曹律师看了一下，他耐心的给我进行了指点，就连措辞、标点也给我进行了细致的解说，这使得我获益匪浅，也为自己的粗心感到羞愧。很快的，我调整好自己的态度，修改了律师函，最终通过了曹律师的审核。

一下午时间，在曹律师的指导和马姐姐的招呼下很快的过去了，我背起了我满载希望的背包，结束了我一天的工作，很欣慰，很憧憬，希望未来我会做的更好。

工作日志范文9

我们从事的监理工作，遵守“守法、诚信、公正、科学”的准则，正逐步走向规范化，我们也要努力成长为一支敢打硬仗、团结向上的有机团体的一员。

我们应该清醒的认识到在工作中徇私舞弊、以权谋私的行为对社会对自己的危害，希望大家洁身自好。

在工作及生活当中我们不仅要学习专业技术更要学习做人的道理，向老工程师们学习他们对工作的态度及做人的道理。

（一）是注重集体学习和自己学习的统一。我们单位监理人的员的专业素质参差不齐，其水平远远不能满足市场需求，大多数监理人员来自纯技术或施工企业，知识结构较为单一、组织协调能力不足，缺少年富力强的骨干人才。所以我们一定要注重学习，到工地不说外行话的，并能切实解决工程中出现的问题，为建设单位出谋划策。早来的监理员要不断进取，起到带头作用，新来的人员要拼命学习，注重实践，干一点会一点，注重经验的积累，应尽快赶上。

（二）是注重工作方法，搞好关系协调。目前监理的形势要求我的们监理人员，一是业务水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好关系协调。监理是一种服务行为，我们是通过自己的专业劳动得到建设单位认可，取得报酬。我们到工地上，一定要摆正位置，不能以行家自居的.、以法律执行者的口气，告诉建设单位按照规范规程和法律法规应该怎么做，而是要善于说明情况，让建设单位明白这样做的好处。对施工单位也不要以管理者自居，要把查出的问题说清楚，说清楚后要加强检查验收，确实无法解决的，要让建方、项目总监进行协调。否则关系弄僵，工作也干不好。对建设单位来说的，如果我们只收费、不服务，那么结果只能是“为短期利益，出卖了自己的未来”。

（三）是严把质量关，对材料、验收批、分项、分部工程的验收必须做到亲自检查，结论和实物必须相符。如果大家对工程的验收似是而非，检验不到位，走过场，凭相当然签字，那么早晚要出质量问题，出了问题你就要负法律责任。

最后，在公司领导的关怀和帮助下，我们会认真努力，为公司美好的明天做贡献。

希望公司蒸蒸日上，履创辉煌。

工作日志范文10

作为一名业务员，捕捉顾客信息是很重要的。因为，信息的获取是多渠道的， 通过对事物的观察和感知会从中获取很多有益的信息。而销售工作离不开信息，你的每一次成功销售都是从获取信息开始的。

在产品销售工作中， 首先你要知道， 哪些行业、 哪些地区、 哪些人会对产品有需求， 这本身就是一个获取信息的过程， 这方面已经有过很多成功的范例。在一群淘金的人当中，就有一个人观察到这些 人虽说手中有大把的金子，却缺水喝，于是改行卖水，结果靠卖水获得了巨大成 功。而淘金的人，有的淘到了金子，却也有人因未淘到金子而倾家荡产。在赌城 卖方便面成了大老板， 也是靠自己敏锐的'观察能力和想象力。这是讲的一个中国 女人的故事，她看到在一个闻名世界的赌城，经常光顾的是巨贾富商，由于精力 时刻都集中在赌上面，吃东西时都非常简单，能填饱肚皮就行。

于是她卖掉自己 的饭馆，改做方便面批发，结果一年内挣了很多钱。试想不靠敏锐的观察能力和 丰富的想象力，怎么会提炼出含金量如此高的信息呢? 捕捉顾客的信息， 从而顺其道影响顾客间接接受我们公司的产品，这就是一名成 功业务员的能力所在。

工作日志范文11

经过第一天的兴奋和第二天的挫折，第三天的心情又对挫折的沮丧，但更多的是对新任务的期待和信心。照常大声地问过好，相比较前一天的拘谨来说，大家都显得轻松了很多，问好的声音也大了很多。贾经理抱来一摞资料，他告诉我们今明两天的任务就是将这15份调查问卷做完。王经理鼓励我们找自己认识的`老师做，因为这样比较容易。但是在我们看来区区十份问卷应该是很简单的事，找老师做岂不是不能锻炼自己在人前开口说话的能力了？于是每个人都信心百倍的抱着问卷，开始了两天的社会调查工作。

万事开头难，面对人来人往的街道，感觉真是开不了口。于是我决定去学校的东门各家店铺收集资料。刚开始做得还蛮顺，店员对我虽不热情，但也没有往外轰的意思。正当我沾沾自喜的走进第三家店铺的时候，打击我的事情终于来了。

那家店铺的店主完全不想填，她认为我是在打听她的隐私是不怀好意的表现，虽然我改她看了我的学生证，但她还是认为个人的基本情况属于隐私不可以透露。虽然失望我还是谢

过她离开了，却听到她在背后说我是骗子……下家店铺的老板借口他不会写字，在下家的老板借口他看不懂也听不懂…….虽然这些理由让我哭笑不得，但我还是理解他们的，社会这么复杂，做生意的人当然是尽量少惹是非。我也深深体会到在这个社会生存的不易。

工作日志范文12

我进教室听课或跟班的话，一向都是和xx坐的，我们班一共55个孩子，所以就多出来一个，据班主任老师讲，xx是主动要求自我坐的。这是一个很有思想的男孩子，笑起来两个眼睛弯弯的，每次我去他都会很主动地给收拾桌子。大多数时候，很想一个人，静静的，但是偶尔的时候，却感觉自我与周遭格格不入，很孤独，却执拗地想持续那种极致的平静，在很长一段时间里，我是这样的生活状态，而xx比这要好很多，性格很好，但是我还是能够感受到他偶尔流淌出来的孤独。有时候怀念的.并不是过去的一些人一些事，而是当年的自我。在班里的时候，会莫名的感到一种宁静。

早读完第一节是语文课，王老师是一位很有主见的老师，儿子今年念初三，据说还不会骑自行车，因为幼儿园、小学、初中都是在自家小区里上的。和她相处的这些天，我越发喜欢她了。岁月会毁灭绝世的容颜，却也会沉淀下广博的睿智，她对语文这门学科的理解是很深刻的，其教学的思想性、逻辑性、人文性，让我发现，于高二的学生而言，语文也能够是一位裙裾飘摇的妙龄少女，在峭壁?岩间款步行走。每周的语文常规作业是练字、写随笔、摘抄，基本没有其他作业。但是，对学生的课外阅读有很高的要求，会推荐很多名著，每周会推荐一到两部电影，每周一节读书交流课。高二校级活动很丰富，话剧节、大合唱、辩论赛、运动会……学校对学生潜力的培养是很重视的。

刚上课，我提笔记录，笔帽飞了出去，看了眼地上的笔帽，看了眼讲台上声情并茂的王老师，我默默低下头继续做听课笔记。没想到，隔了个过道的朱晨阳同学，居然趴下去给我捡起笔帽，轻轻放在我的手边，然后继续认真听课。一下子，在这个转冷的秋季，在这个陌生的城市，我感到了温暖，很是纯净。

工作日志范文13

2月13日 周日 印象之初——酸

今天，开学了，正和同事叙旧拜年时聊得开心时，突然主任推门而进，让我去办公室谈话，结果是让我担任10班政治课，并且暂代10班的班主任，晴天霹雳啊，不仅要增加一个班的工作量，又要开始班主任“痛苦”的非人生活啊。真是郁闷!5年的班主任生活，让我明白，班主任是世上最小的一个主任，也是最累的一个官，但也是发挥作用最大的一个主任。虽然班主任工作是繁琐、辛苦的，但又是幸福的。每当看到学生的成长进步，那种幸福的感觉超过了一切。既然接受了就安心带班，做好开学的准备吧!

晚上六点，我带着花名册、收费登记表和会议记录本，走进10班，站在门口，只听见叽叽喳喳的嬉笑声，偶尔还夹杂几句粗话，表达着见面的喜悦，重温着同学之情，哎，这就是我要接的班级，成绩中等靠下，纪律可想而知。凝神屏气，推门而入，学生“啊!?”表情中充满惊叹、奇怪、疑惑、好奇，似乎在问“这是谁?为啥会在这里?我们的班主任呢?”再看看地面，狼藉一片，包装袋、纸屑到处飞，扫帚乱躺，垃圾桶横卧，唯一可喜，黑板上歪歪的写着几个字，“欢迎回来——10班”。但是看见我没有说话，也没有介绍自己，就又开始叽喳，继续刚才的事情。突然听我叫道“张晓楠，把你的寒假作业带来给老师瞧瞧。”最后一排，一个聊得正欢的男孩一脸惊讶，指着自己，怀疑的看看别人，确认叫的就是自己，然后说，“我没有写完”，“把你写的带过来吧!”他迟疑一会说“我放在宿舍啦。”“那到宿舍取回来吧，一会我们要收作业，你看你做完了就带过来吧!”他估计没有料到我会让他去，低着头在哪里瞎找一会，磨蹭着送上几本，说其余的现在就补。学生看着他，又看看我，有些同学慢慢开始找事情干。过了五分钟，学生渐渐安静下来，这时我表扬了第一个主动为班级拿粉笔的陈林同学，第一个自觉为大家擦黑板的张珊同学，并在黑板上写下自己的名字和联系方式，简单介绍了自己和调整的任课教师，并从卫生、纪律方面做了详细的要求。这样一个班集体，让我的感觉很不好，脏乱差，内心给它贴上标签，看来今后有的忙了。

2月14 周一 初次交锋——辣

俗话说，一日之计在于晨，万事新气象，早早的我站在班门口，迎接学生进班，嗨，别说，同学们大部分按时进班，看着黑板上布置的任务，很快的拿出书本，出声朗读起来，只是铃声响过了，才见秦豫皖、张金彤等七个女孩慌慌张张，陆陆续续跑到十班门口，她们站在我面前，有的不好意思，有的无所谓，有的害怕，我询问了原因，没有生病等其他特殊原因，只是起晚了，我没有多说别的，让她们进班早读，要求是早饭后默写《蜀道难》的第一二段生字词。早饭后她们顺利完成任务，我又以此为机会，大力表扬她们，聪明好学，学习效率高，如果能按时守时，严加要求自己肯定会做的更好。至此，10班形成的不成文规定是：迟到早退时，学生默写语文、英语等学科知识，既达到严明纪律的要求，又达到检测的效果。

因此要想当好班主任，既需要树立威信、严明纪律，还要把握批评的`尺度。少用处罚，以情感人。教师要用父母心来对待每一个学生，应该像对待亲生儿女一样，给予他们无尽的关爱，甚至比亲生儿女还要更加注重方式方法。自己的儿女不听话，作为家长可以随意打一下，如果是学生，作为教师就没有这个权力。教育学生要以爱为中心去教育，去感化他们，而不能一味地处罚甚至体罚，那样不但没有效果，有时反而适得其反。

3月28日 周一 初战告捷——甜

“老班来了，还带着成绩单呢!”一声吆喝，学生赶紧跑到班里，七嘴八舌问，考得怎么样?我卖个关子说：“你们猜猜考第几?”学生有的喊：“第一?!”“倒数第一吧!?”“哎，肯定不好,可怜”看着孩子的脸，我顿了顿，说，“这次我们平均分考第一名!”乌拉，学生激动地鼓掌吆喝起来庆祝，还不相信的问“那十六班呢?十六班不是第一名?”我也被学生的情绪感染了，是啊，在这一个多月里，我和学生一同进班学习，不断修正我们的班规班纪，卫生学习，学生对我的印象由最初的“严”“厉害”“强迫”变为“温和”“有爱心”，能理解支持我的工作，如王磊同学，喜欢歌曲，读书声音很大，富有激情，背书很快，只是偏科很严重，除了政治其他学科一沓糊涂，因此在第一次排位置时要求他坐在第一排，通过政治学科学习带动其他学科，在教室发现他的闪光点就花大力气表扬他，赞赏他，给他自信，相信他自己是最棒的。经过努力，他在这次考试中排到31名，进步了474个名次，正像他说的“庸才变天才”，事实胜于雄辩，只要行动，没有不可能做不成的事情!莎士比亚曾经说过这样一句话：“赞美是照在人心灵上的阳光，没有阳光，我们就不能生活。”心理学家威廉姆.杰士也说过这样一句话：“人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏。”在与学生的交往中，适当的赞美学生，会增强一种和谐、温暖和美好的感情，而且，以鼓励代替批评，以赞美来启迪学生潜在的动力，自觉的克服缺点，弥补不足，这比你去责怪，比你去埋怨会有效得多的多。这样会使学生怀着一种积极的心态，创造出一种和谐的气氛。

4月2日 周六 劣苗初绽——苦

昨天下午侯中华没有上课，私自外出，理由：会见朋友。这是第三次“请假”了， 第一次请假谎称打狂犬疫苗，外出玩了两天，第二次是上星期四要求回家看朋友，请假一天半，承诺不再以此为请假理由，可是昨天又开始了，想想这个孩子，上课睡觉、留长发，带耳钉，玩手机，宿舍卫生纪律经常被点名批评，要求整改，和他谈两次话，能维持二个多星期，就又固态萌发。这次居然夜不归宿，只是发个短信“老师，晚上不回来了，明天去学校给你认错。”想想他就头疼，赶紧与其家长联系，了解其在家情况。侯中华父亲说道孩子在家经常和社会上无业青年玩，尤其是初三后期和一些小混混打交道，学习成绩一落千丈，昨天是去市里和上中专的同学上网玩，父亲不能很好的管教孩子，话不投机就离家外出，光手机就买了三四个，最近的手机是过年买的，表示无论家里再困难还是希望孩子能坚持上学，考个好学校。孩子本性还是很好，只是行为不符合规矩，我决定换个思路和其交流，不能一味的批评。

下午侯中华主动到我办公室来，我先让其坐下，他忙说不用，推了再三，他才坐下。首先，我先表扬他懂礼貌，这段时间我进班坐的板凳都是他积极给我搬过来，并细心的用面巾纸拭擦过的。就说昨天的事情他至少在夜不归宿时能先给我发短信，明白他的去处，今天早上能早点返校参加扫墓活动，说明他还是比较有纪律观念和大局意识的，然后我以闲聊的方式了解他昨晚上的活动安排，住在哪里，钱够不够话等话题，孩子慢慢放下戒备心，和我聊天畅谈。其次，我问他的朋友是干什么，和自己关系怎么样，问他在学校的感受，孩子说在学校觉得没有朋友，没有一起玩的来的人，而且觉得学习成绩不好，将来考不上“二本”，对学习不抱希望等，比如期末考试数学努力学习半个月才考40多分，比以前提高了10分左右，我忙抓住时机说，你看你只要学就能提高成绩，并且期末成绩比入班进步多了，只是幅度比较小，只要坚持就能进步。然后我顺便说了我对朋友的理解，真正的朋友会以对方的进步而高兴，会为对方着想，不是扯后腿，让其犯错。最后，我询问这个手机来历，他说是去年一冬天吃白饭省下了来的买的，我先表扬了他有坚定目标，并能为此做出的努力，只是亏待了身体，不利于健康，说明他很有毅力，如果把这种精神用在学习上，考取“二本”也是有希望的，只是现在自己不赚钱，要考虑费用问题，学会分担责任，感恩父母。经过两个多小时的交谈，我们达成三条协议：1.请假要正当理由，告知家长，不批看同学的事假。2.手机暂存在我这里，每周可以打两次电话3.如果到期末考试成绩，每次考试成绩都在进步，达到班级15名，优先考虑贫困补助金的名额，作为奖励。

班主任的工作应该是充满人性的工作，它的前提是尊重人，关怀人。有时候，我们常常以“爱”的名义来解释我们的粗暴和武断。我们也常常不分析我们的工作对象，而用我们自己的目光来看待发生在他们身上的故事，这是不科学，也不可取。罗曼.罗兰说过：人的进步是曲折向上的。因此，我们应允许学生犯错，这是班主任必须拥有的度量。在学生的差错面前，班主任如何认清学生差错产生的缘由至关重要。只有这样，才能对症下药，才能真正帮助学生认识差错，改正差错，做到教书育人的目的。

班主任的生活是琐碎繁忙的，充满了酸甜苦辣，每天累得只想倒头大睡，但是看着学生的点点进步，都会由衷的高兴，很有成就感，更爱自己的职业，更喜欢做班主任!

工作日志范文14

今天是星期一，照例在办公桌前堆放着学生上交的周末作业。 我总觉得，在一周当中，我最喜欢的就是周一，经过一个周末的调整，孩子们总是能精神焕发出现在我面前，我也总是能发现他们新的改变。今天变化最大的是小文，之前的她总是披散着头发，低着头沉默不语，可是今天的她，让我的眼前一亮，仅仅是因为她将肩头上的长发扎成了两条细长辫子，清新脱俗，不禁让我想起自己小时候最钦慕的美少女战士，不由得在全班同学面前脱口而出说了句：“小文今天真漂亮啊！”，随即全班的眼光都转移到了她的身上，我还听到了一些低声的赞叹，我注意到了小文的脸红了起来，嘴角向上翘了一下，然后用害羞的眼角光看了我一眼，我会心一笑，接着上课了。一节课下来，她举了四次手，这让我如获珍宝，要知道，之前的她，从不主动举手发言。

她的爸爸跟我说过，她之前一直被留在老家跟着爷爷住，直至去年才接到这里来。我很难理解作为留守儿童的她心底守着的那份孤独和落寞，只是依稀能够感觉出她与其他孩子之间的那种隔阂和怯弱，我试图打破这种僵局，却似乎一直都找不到突破口。直到有一日，在每个星期周末作业必备的'周记中，她以一句“朱老师我告诉你一个秘密”为开头，深深吸引和打动了我。哦，原来，这孩子需要倾听，我恍然大悟。渐渐地，她的周记本，便成了我俩交流和谈心的秘密之地，她会告诉我她的心事，她的决心，而我便在她的周记下面写上我的想法和鼓励。

今天上完课，我回到办公桌前批改这周的周记，翻开她的周记本，其中有一句话她是这样写的——朱老师，谢谢你对我的关心和帮助，我决定每天改变进步一点点好不好？“莫愁前路无知己，天下无人不识君”，这是我写在后面的话，相信她会看到，并且懂得。

工作日志范文15

自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的  ％，货款回笼率为  ％，销售单价比去年下降  ％，销售额和货款回笼率比去年同期下降  ％和  ％。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租

人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约时间，又降低费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YHWS－／型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的解，代理的品种分为二类：一是科技含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的％，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

（一）市场需求分析

陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

（二）竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YHWS－／型避雷器销售价格仅为元／支、PRW－／销售价格为元／支，此类企业基本占领代销领域。

六、年区域工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的.工作：

（一）依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

（二）针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

（三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

（一）年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

（二）年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

（三）年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂－天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。