电信服务与管理专业大学排名2024年全国最新排行榜

高考填报志愿时，电信服务与管理专业大学排名情况是广大考生和家长朋友们十分关心的问题，全国电信服务与管理专业大学排名靠前的大学名单如下：南京信息职业技术学院、浙江邮电职业技术学院、安徽邮电职业技术学院、南充职业技术学院、湖南邮电职业技术学院、重庆电讯职业学院、罗定职业技术学院、贵州电子科技职业学院。以下是电信服务与管理专业全国最新大学排名一览表，希望对大家有所帮助。

一、电信服务与管理专业全国最新大学排名

二、电信服务与管理专业介绍

电信服务与管理专业培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握现代电信基础知识、电信运营业务产品的管理与应用等知识，具备电信业务产品市场调查、需求分析、市场营销及相关信息咨询能力，从事电信业务产品的服务与管理通信业务运营与服务、呼叫中心服务与管理工作的高素质技术技能人才。

电信服务与管理专业知识能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力； 2．具备良好的语言运用、人际沟通及团队协作能力，了解人力资源管理、服务营销、项目管理相关知识，掌握商务礼仪、商务谈判技巧，具备客户的开发与维系、客户关系管理能力； 3．具有客户服务意识，具备计算机应用及办公能力，掌握基本的英语听、说、读、写技能，掌握通过企业客户数据库资料寻找意向客户的技能，具备处理各类业务咨询、订单处理、售后服务、客户投诉的能力； 4．了解电信服务规范，掌握电信业务与产品的结构和特征，掌握电信业务受理流程，具备电信业务推荐、引导和开通能力； 5．了解电话销售技巧，熟练掌握呼叫系统操作、普通话沟通、计算机录入技能，具备发现目标客户的能力、解答并记录客户提出的咨询问题的能力，掌握客户异议投诉处理技巧； 6．了解消费者行为分析、广告与促销知识，掌握市场调查和预测方法、商务谈判技巧，具备电信业务与产品的推销洽谈能力、营销活动的制定及策划能力。

电信服务与管理专业主要课程

电信业务与产品、现代通信技术、电信营业厅管理、呼叫中心建设与管理、市场营销、商务公关与礼仪、电话营销等

电信服务与管理专业就业方向

主要面向电信运营商、电信设备生产商，市政、公安、交通管理、邮政、银行、保险、证券、电力等部门，在信息管理、信息服务、市场营销、电子商务等岗位群，从事电信业务产品营销服务、技术咨询、售后服务，电子商务业务产品的电话和网络营销，及相关的服务与支持等工作

三、电信服务与管理专业就业前景

1、电信服务与管理专业主要行业分布

2、电信服务与管理专业主要地区分布

四、电信服务与管理的相关文章